Положения и условия для гостей

Переведено через Google для вашей информации из оригинальной и юридической версии на английском языке.

Resort Choice Group SL Цельюявляется предоставление наилучшего опыта для наших клиентов. Для этого мы просим клиентов внимательно прочитать настоящие Условия:

1. Ваш Контракт

Resort Choice является торговым наименованием Resort Choice Group SL. Resort Choice выступает в качестве агента по маркетингу / бронированию для владельцев недвижимости, предлагаемой на этом веб-сайте и любых партнерских веб-сайтах.

2. Как оформить бронирование

Чтобы мы могли принять ваше бронирование, руководитель вашей группы должен прочитать эти условия. Человек, который подписывает или «отправляет» форму бронирования, делает это от имени всех членов группы и связывает их совместно с этими условиями. Когда вы попросите нас подтвердить ваш заказ, мы предоставим вам выбранную вами недвижимость и подтвердим ваш заказ.

3. Способ оплаты

Оплата может быть произведена с помощью кредитной карты, дебетовой карты, PayPal или банковским переводом. При оплате банковским переводом мы будем удерживать выбранную вами недвижимость в течение 1 рабочего дня, пока вы организуете оплату. Если вы хотите оплатить в любой другой валюте, кроме евро, пожалуйста, используйте наши кредитные карты. Все операции с картами оплачиваются в евро и конвертируются в вашу местную валюту эмитентом карты по их преобладающему курсу. Обратите внимание, что платежи PayPal должны быть оплачены отправителем. Мы принимаем Visa и MasterCard.

4. Политика оплаты

Во время бронирования вам будет предложено оплатить первоначальный депозит в размере 10% от общей стоимости аренды имущества, если иное не указано на странице бронирования. Оплачивая первый взнос, вы одновременно подтверждаете, что прочитали и приняли наши общие положения и условия. Resort Choice оставляет за собой право отменить бронирование, если первый взнос за аренду не был получен в течение 1 рабочего дня после бронирования.

Остаток подлежит оплате за 28 дней до начала периода аренды. Resort Choice оставляет за собой право отменить бронирование, если баланс не будет сделан вовремя.

5. Политика

отмены. Любой запрос на отмену или изменение должен быть отправлен нам в письменном виде, по электронной почте или по почте и вступит в силу в день, когда мы получим запрос.

 Вы будете обязаны оплатить сборы за аннулирование или внесение изменений, указанные ниже, если на странице бронирования не указано иное.

• Более чем за 29 дней до даты заезда = 10% от общей стоимости бронирования.
• Менее чем за 28 дней до прибытия = 100% от общей стоимости бронирования.

6. Политикаизменений.

внесенияИзменения всегда зависят от наличия, максимальной загрузки каждого конкретного объекта, текущих цен и условий, указанных ниже. Под изменениями или изменениями в бронировании понимаются любые изменения в конкретных датах или количестве гостей по отношению к забронированным апартаментам. Ни при каких обстоятельствах не может быть смены имущества.

Изменение даты:

Любые изменения даты должны быть сделаны по электронной почте, отправив новые данные на info@resortchoice.com, при условии соблюдения следующих требований:

• Увеличение количества дней: только при условии, что на этих квартирах будет доступна та же квартира. даты и после того, как будет покрыта разница между общей суммой бронирования, оплаченной онлайн, и новой суммой бронирования.
• Снижение количества дней: только за одну неделю до даты заезда и возврат первоначальной суммы бронирования не выплачивается.

Изменения в количестве гостей:

• Увеличение количества гостей: до тех пор, пока количество гостей не превышает указанную максимальную вместимость апартаментов. Изменение вступит в силу только после того, как будет покрыта разница между общей суммой бронирования, оплаченной онлайн, и новой суммой бронирования.
• Снижение количества гостей: только за одну неделю до даты заезда, возврат первоначальной суммы бронирования не оплачен.

Если какой-либо код купона или промо-код был погашен при первоначальном бронировании, скидка на код будет сохранена, пока изменение происходит в течение срока действия промо-кода.

7. Требования к страхованию Страхование на время

отпуска и путешествия, включая покрытие отмены, имеет важное значение для вашей собственной защиты, и мы настоятельно рекомендуем вам и всем членам вашей группы быть застрахованы надлежащим образом. Если вы решите путешествовать без надлежащей страховки на время отпуска, мы не будем нести ответственность за любые убытки, которые могут возникнуть в отношении того, какое страховое покрытие в противном случае было бы доступно.

8. Страховой депозит / Страхование от ущербастраховой депозит / страховой

Мы не собираемдепозит, если на странице бронирования не указано иное; однако мы требуем, чтобы наши гости приобретали обязательный отказ от защиты от ущерба при бронировании. Это покрывает случайные повреждения, которые могут возникнуть в вашей собственности во время вашего отпуска. Обратите внимание, что преднамеренное и небрежное поведение не покрывается этим платежом, и в этом случае вас могут попросить покрыть стоимость ущерба на месте. Если гость должен нанести ущерб, превышающий стоимость Отказа от защиты от ущерба, он / она будет обязан выплатить разницу, как только будет определена точная стоимость ущерба, и Resort Choice уведомит его / ее в письменной форме о разница.

Максимальный отказ от защиты от повреждений составляет 300 евро.

Группы до 25 лет могут быть подвергнуты дополнительному залогу.

Гость должен убедиться, что имущество возвращается в презентабельном и ухоженном состоянии, включая мытье посуды, столовых приборов, кухонной утвари и т. Д .; опорожнение холодильника, морозильной камеры и мусорных баков; чистка барбекю; и удаление мусора / мусора. Это необходимо, даже если гость оплатил заключительную уборку или такая уборка уже включена в стоимость аренды. Resort Choice оставляет за собой право удержать любую дополнительную уборку, если гость не должен покинуть отель в вышеуказанном состоянии.

Щедрое пособие на воду и электричество включено в стоимость аренды; однако с вас будет взиматься плата за злоупотребление этими услугами (оставление воды на / шланги открытыми и их использование в течение длительного времени, оставление дверей / окон открытыми при использовании кондиционера / отопления и т. д.). Показания воды и электричества берутся до и после каждого пребывания в каждом доме.

Вышеупомянутое только для стандартных заказов. Если вы арендуете недвижимость для выполнения функции, нам также потребуется дополнительный залоговый депозит.

9. Размер вечеринкиобстоятельствах

Ни при какихникто не должен занимать собственность, указанную в форме бронирования, кроме как с предварительного письменного соглашения. Владельцы имущества или их агенты оставляют за собой право отказать в допуске, если это условие не соблюдается.

10. Стандарты недвижимости

Мы тщательно отобрали все объекты, которые мы рекламируем, и стремимся поддерживать высокие стандарты. Однако, если у вас возникли проблемы во время вашего отпуска, немедленно сообщите об этом местному представителю, который затем постарается исправить положение. Если вы этого не сделаете, мы не сможем принять на себя ответственность, так как у нас не было возможности исследовать и устранить проблему. Несмотря на то, что мы приложим все усилия для своевременного решения проблем, необходимо отвести достаточное количество времени на ремонтные работы, выполняемые сторонними подрядчиками.

Если вы обнаружите дефект, обнаружится неисправность или повреждение. В таком случае служба поддержки клиентов Resort Choice должна быть уведомлена в письменном виде по электронной почте toinfo@resortchoice.com в течение 24 часов после прибытия.

Обращаем ваше внимание, что мы не несем ответственности за периодические сбои в общественных источниках или коммунальных услугах, таких как вода, электричество, газ или Интернет, над которыми у нас нет контроля, а также за канализационные системы, сантехническое или механическое оборудование в объектах, но мы должны приложить все усилия организовать быстрый ремонт, где это возможно.

Неизбежно, что элементы ломаются или требуют технического обслуживания, поэтому имейте в виду, что вы можете столкнуться с обслуживающим персоналом во время вашего пребывания. Пожалуйста, также помните, что это дома людей. Пожалуйста, оставьте имущество в достаточно чистом и ухоженном состоянии и уберите весь мусор в конце вашего пребывания. Мы оставляем за собой право взимать плату за дополнительную уборку и вывоз мусора, если это необходимо, и списывать эту сумму с вашей кредитной или дебетовой карты.

11. Время заезда / выезда

Ваше размещение доступно после 16:00 в день прибытия и должно быть освобождено до 11:00 (11:00) в день отъезда, если на странице бронирования не указано иное. Горничной, садовнику, работнику бассейна нужно это время, чтобы правильно подготовить жилье для входящих гостей. Хотя вы не обязаны освобождать свою собственность до 11:00, имейте в виду, что сотрудники могут прибыть до этого времени.

12. Изменение и отсутствие жилья.

В редких случаях может быть неизбежно изменить выбранную вами недвижимость из-за обстоятельств, не зависящих от нас или владельцев; мы постараемся проинформировать вас об этом как можно скорее и предложим вам альтернативное размещение аналогичного или более высокого стандарта, возврат денег, если ничего не подходит, или обсудим другие варианты. Никаких дальнейших претензий к собственнику или агенту по аренде за любые понесенные потери не будет.

13. Ответственность

Resort Choice не несет ответственности за какие-либо действия или пренебрежение со стороны владельцев или любого другого лица, не входящего в их сферу деятельности или контроль, а также за любой несчастный случай, ущерб, убытки, травмы или расходы, будь то лицо или имущество , от которых арендаторы могут пострадать в результате или каким-либо образом связанных с сдачей в аренду. Владелец и агент по сдаче в аренду также не несут ответственности за потерю или повреждение имущества арендаторов на собственности владельцев, форс-мажорные обстоятельства или любые другие непредсказуемые события, которые Resort Choice не мог предотвратить.

В случае обнаружения грубого дефекта или неисправности в жилье для отдыха, Resort Choice обычно предлагает арендатору эквивалентное жилье для отдыха того же уровня цен. Если альтернативный дом отдыха будет по более низкой цене, разница в цене будет возвращена. Если не удастся найти удовлетворительное решение из-за отсутствия доступных объектов недвижимости или из-за непринятия арендатором альтернативного дома для отдыха, общая арендная плата или часть арендной платы будут возмещены в зависимости от степени Ответственность определяется выбором.

14. Скидки

Скидки рассчитываются в зависимости от серьезности проблемы и предоставляются по усмотрению владельца и выбора курорта. Скидки на будущее проживание ограничены с сентября по июнь, за исключением рождественских, новогодних и пасхальных периодов.

15. События

Вы должны сообщить нам, если вы планируете провести мероприятие в арендуемой вами собственности, и запросить разрешение во время бронирования. Невыполнение этого требования может привести к отмене мероприятия владельцем имущества или его агентом. Обратите внимание, что любые жалобы от соседей или судебные иски, связанные с вашим мероприятием, являются обязанностью арендатора, а не владельца или Resort Choice.

16. Точность

Мы стремимся к тому, чтобы вся информация на нашем сайте была точной; однако иногда происходят изменения и ошибки, и мы оставляем за собой право исправлять детали в таких обстоятельствах. Мы прилагаем все усилия к тому, чтобы описания, фотографии мебели и фурнитуры были точными; однако иногда могут быть изменения, о которых мы не знаем, и поэтому они отличаются от копии нашего сайта и фотографий. Мы не несем ответственности, если описание или фотография неточны. Если конкретный объект, предлагаемый в собственности, имеет важное значение для бронирования вашего отпуска, пожалуйста, убедитесь, что мы проинформированы об этом до того, как вы заполните страницы подтверждения бронирования.

17. По прибытии

Владелец или представитель владельца имеет право попросить гостя подписать договор аренды по прибытии.

Владелец или представитель владельца имеет право запросить копию кредитной карты и предварительно авторизовать карту для покрытия любого ущерба, превышающего отказ от защиты от ущерба, или за ущерб имуществу, не охватываемый отказом от защиты от ущерба.

В зависимости от местоположения объекта и местных законов от вас может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией в виде паспорта или национального удостоверения личности для всех взрослых старше 14 лет в вашей группе бронирования.

Сразу по прибытии в ваше жилье для отдыха, пожалуйста, ознакомьтесь с содержанием имущества и планировкой, указав любые потенциальные опасности, например, неожиданные шаги, скользкие поверхности, глубина бассейна и тД.

.18. Шум

Некоторые из наших объектов находятся в сельской местности, и поэтому может быть, шум фермы в непосредственной близости. Другие объекты могут быть расположены в жилых районах, помните, что звуковые дорожки и шум должны поддерживаться на приемлемом уровне, особенно после 22:00. Дорожные работы и / или строительные работы в непосредственной близости от наших объектов недвижимости могут происходить без какого-либо предварительного предупреждения, это понятно вне нашего контроля… мы постараемся сообщить вам, если нам станет известно о любых таких работах.

19.природа

Местная дикаяНекоторые из наших объектов находятся в сельской местности или в окружении садов, возможно, вы столкнетесь с некоторыми из местных диких животных, таких как комары, муравьи, тараканы, местные грызуны - плодовые крысы и т. Д. К сожалению, мы не можем нести ответственность за их присутствие или контроль, хотя мы прилагаем все усилия, чтобы уничтожить вредителей.

20. Кондиционер

Мы не несем ответственности за поломку этих блоков ни при каких обстоятельствах, хотя мы всегда будем стремиться исправить проблему как можно скорее.

21. ДомашниеДомашние

животныеживотные приветствуются в некоторых наших отелях, может взиматься дополнительная плата, пожалуйста, спросите перед бронированием. Домашние животные, найденные в собственности без предварительного разрешения, могут привести к конфискации имущества и / или другим штрафам.

22. Уборка

Уборка производится только в день приезда и в день отъезда. В большинстве домов есть стиральные машины или, при желании, дополнительная уборка и стирка, как правило, могут быть организованы за дополнительную плату.

Если вы не удовлетворены стандартами уборки, нам необходимо немедленно получить письменное уведомление по прибытии в отель. Уборщик вернется в течение 24 часов, чтобы исправить и очистить любой аспект, который мог быть пропущен.

23. Счета-Счета-

фактурыфактуры / квитанции за аренду и уборку должны быть выставлены владельцем недвижимости, а не Resort Choice. Resort Choice Ltd. оплачивает любые дополнительные услуги, приобретенные у Resort Choice, включая сборы за бронирование, аренду оборудования и отказы.

24. Процедура

подачи жалоб Как гость, если вы заметили, что уборка, повреждение или дефекты имущества были недостаточными, вы должны немедленно подать жалобу. , Жалобы относительно очистки должны быть немедленно сообщены. Жалобы на повреждения или дефекты также следует сообщать как можно скорее и не позднее чем через 24 часа после начала периода аренды или с момента обнаружения дефекта или повреждения. Жалобы следует подавать в письменной форме в Resort Choice Group SL, Calle Subida al Monte 18, El Carmoli, 30368, Мурсия, Испания или по электронной почте info@resortchoice.com.

Все жалобы будут рассмотрены и расследованы Resort Choice Group SL не позднее, чем через 14 дней после окончания договора аренды.

25. Data Protection

Resort Choice собирает личную информацию от Гостя, чтобы иметь возможность сообщать такие данные Хосту и иметь возможность выдавать необходимые уведомления и запросы на оплату. Resort Choice обрабатывает данные в соответствии с Законом о защите данных 2001 года и принимает все разумные меры для обеспечения защиты таких данных, чтобы избежать злоупотребления данными и ограничить доступ людей к таким данным только на основе необходимости знать.

26.законодательство и юрисдикция

ПрименимоеЭто веб-сайт SpanishI, на который распространяются законы Испании, и все споры подпадают под неисключительную юрисдикцию судов Испании.

27. Тест Blue Pencil

Если какой-либо из этих условий и положений должен быть признан незаконным, недействительным или иным образом неисполнимым в силу законов какого-либо государства или страны, в которых эти положения и условия должны быть эффективными, то в той степени и в пределах юрисдикции, в которой этот термин или условие является незаконным, недействительным или не имеющим законной силы, он должен быть отделен и исключен из этого пункта, а остальные условия остаются в силе, остаются в полной силе и действии и остаются обязательными для исполнения.

28. Срок действия

Указанные условия действительны для договоров аренды, заключенных между арендатором и домовладельцем через Resort Choice, который выступает в качестве агента / посредника. Условия и цены, указанные на этом сайте, действительны, за исключением опечаток, с января 2020 года.